www.podarkionline.by гарантирует доставку подарков по указанному Вами адресу в течение 3-5 рабочих дней, если при выборе Вами конкретного подарка не указан иной срок, необходимый на его производство и/или если речь не идет о подарке, который должен быть доставлен в предпраздничные / празничные дни и не был заказан заранее .

Мы учитываем Ваши пожелания по поводу доставки (утро, день, вечер, конкретное время) и стремимся выполнить их. Но доставка в определенное время является желательной, и претензии по времени доставки не принимаются. Доставка в ночное время, рано утром и поздно вечером оплачивается по специальному тарифу.

После выполнения заказа по указанному e-mail адресу Заказчику по желанию высылается подтверждение с результатом выполненной работы и фото счастливого обладателя подарка (если он не против сфотографироваться).

Внимание! Если Вам необходима срочная доставка заказа, после отправки заявки на e-mail zakaz@podarkionline.by обязательно свяжитесь с центром доставки по телефонам 753-87-05 (MTC), 129-10-09 (Velcom). Ирина

1. В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу независящих  причин (отсутствие определённого сорта цветов или фруктов, например, в связи с сезоном, отсутствие точной копии упаковочного материала ), представитель имеет права заменить их на аналогичный, либо лучшего качества. При этом  дополнительные расходы несёт выполняющая сторона (podarkionline.by).

Все букеты изготовлены вручную, а значит, отличаются высочайшим качеством исполнения, не производятся массовыми тиражами и предполагают авторскую вариативность даже в рамках одной и той же модели.

В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа.

2. В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки):
    1. Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке.
    2. Из суммы, подлежащей возврату, удерживается 15% плюс тариф соответствующей системы для перевода денег заказчику.

3. В случае невозможности выполнить доставку по причинам:
    1. Неправильно указан адрес получателя при заполнении заказа.
    2. Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск ...).
    3. Неверные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться.
    4. Получатель отказался принять подарок
    5. Отмена заказа менее чем за 1 сутки.
    Оплаченная сумма заказчику не возвращается.

4. Если клиент по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного букета: пожалуйста, обратитесь не позднее 48 часов с момента доставки, в службу поддержки. Цветы являются скоропортящимся товаром и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если Вы нас своевременно не уведомите о данной проблеме.  Мы сделали этот проект для Вас и будем рады учесть Ваши пожелания, направленные по адресу irina@podarkionline.by

5. При указании ошибочного адреса http://www.podarkionline.by   стремится найти Получателя и доставить ему подарок. Если это не удается, доставка считается осуществленной.  В отдельных случаях мы можем оставить подарок соседям, сотрудникам. Проверяйте, пожалуйста, корректность данных получателя, это очень важно.  

В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине podarkionline.by гарантируется возврат средств в полном объёме либо повторная доставка. Претензии на денежные компенсации сверх суммы заказа не принимаются.

Обращаем Ваше внимание, что мы работаем для Вас, наши уважаемые Заказчики, для Ваших друзей, сотрудников, начальников, родных, близких, любимых. Мы трудимся не покладая рук, чтобы Вы и Ваши близкие люди были счастливы и довольны уровнем, оказываемых нами услуг!

Мы очень ценим доверие, оказанное нам Вами, и делаем всё возможное, чтобы не только оправдать его, но и стать Вашими партнерами в процессе выбора Ваших подарков и их доставки!

Удачного Вам выбора в www.podarkionline.by!

Внимание!!!  Все букеты выполняются на заказ. При изготовлении сладких букетов из конфет мы стараемся использовать материалы, максимально приближенные к композиции, которая Вам понравилась. Цены указаны в справочном порядке. Понравившуюся Вам композицию можно сделать на Ваш бюджет. С радостью создадим новые, эксклюзивные, не присутствующие на сайте композиции для Вас и Ваших близких, для любимых, для друзей, коллег и боссов, для тех, у кого всё есть и для тех, кто хочет, чтоб у него всё было ;).  Всем Любви, Удачи и Счастья!